Política de envíos

Política de envíos

Fatelares S.A.S. desde su sitio web www.fatelares.com.co, realiza despachos a más de mil doscientos municipios del territorio Colombiano a través de Coordinadora, quien garantiza la seguridad, cobertura y calidad en el servicio.

Tiempo de entrega: el tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 4 días hábiles para Medellín y de 3 a 6 días hábiles para ciudades principales.

La promesa de entrega comienza a partir de la aprobación del pago que corre por cuenta del banco, que realiza varios procesos de aseguramiento para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el banco y se salen completamente de la responsabilidad de www.fatelares.com.co. Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, comienza a correr el tiempo de entrega establecido. En el momento de la aprobación del pago, se envía un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Es importante tener en cuenta que si el pago de la compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que se recibe la confirmación del pago y desde ese día empieza a contar el tiempo de entrega, pero si el pago es confirmado en sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empieza contar a partir del siguiente día hábil después de la confirmación del pago.

El costo que asumirán los usuarios será respectivamente $6000 para envíos locales (ciudad de Medellín) y $8000 para envíos nacionales.

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